যেহেতু আমাদের ডিজিটাল প্রোডাক্ট তাই যেকোনো সমস্যায় কি করবো সেটা ক্লিয়ার রাখা জরুরী।

Purchase

• যেহেতু ডিজিটাল প্রোডাক্ট, সেক্ষেত্রে আপনাকে প্রথমে pay করে প্রোডাক্ট নিতে হবে।
Trust Issue হলে আমাদের কমিউনিটি, ওয়েবসাইট, পেইজ ভালোভাবে চেক করে কাস্টমারের রিভিউ দেখে ঠান্ডা মাথায় চিন্তা করে অর্ডার করুন।

• সাধারনত আমরা পেমেন্ট করার পর ইনষ্ট্যান্ট প্রোডাক্ট ডেলিভারি করে থাকি , তবে কিছু কিছু প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে মিনিমাম ১ ঘন্টা থেকে ম্যাক্সিমাম ১২ ঘন্টা সময় দিতে হবে।

Refund Policy

• যেকোন প্রোডাক্ট একবার ডেলিভারির পর Refund প্রযোজ্য নয়, আবার বলছিঃ কোন প্রকার Refund প্রযোজ্য নয়। কেবলমাত্র ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হলেই Refund প্রযোয্য হবে।

• Purchase করার পর ভবিষ্যতে যদি কোন প্রোডাক্টে সমস্যা হয়, তাহলে আমরা আপনাকে ফুল ওয়ারেন্টি করবো ইনশাআল্লাহ, এক্ষেত্রে কিছু প্রোডাক্ট ওয়ারেন্টি করার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে সেই সময় সীমা পার হলে আমরা ওয়ারেন্টি করতে পারবো না, অথবা সময়সীমার মধ্যে থেকেও যদি আমাদের ডেলিভারির সাথে দেয়া কোন রুলস ভঙ্গ করা হয় যেমনঃ- পলিসি ভায়োলেশন এই টাইপ ইত্যাদি সেক্ষেত্রেও আমরা ওয়ারেন্টি করতে ব্যর্থ হবো।

•আর হ্যা ওয়ারেন্টির ক্ষেত্রে যদি নতুন করে আপনার প্রোডাক্ট বা অ্যাকাউন্ট দেওয়াও সম্ভব নাও হয় তাহলে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অন্য যেকোনো আরেকটি প্রোডাক্ট নিতে পারবেন। শুধু মাত্র একটিই প্রোডাক্ট নিতে পারবেন।

Exchange

• শুধুমাত্র আমরা কোন প্রোডাক্ট দিতে ব্যর্থ হলে সমপরিমাণ টাকা বা অন্য যে কোন প্রোডাক্ট দিতে বাধ্য থাকিবো।

• এক প্রোডাক্ট কিছুদিন ব্যবহার করে অন্য প্রোডাক্ট এর সাথে এক্সচেঞ্জ করা যাবে না। তাছাড়া আমাদের যেকোনো প্রোডাক্টে খুবই কম সময় সমস্যা পেয়েছি এবং সমস্যা হলেও সেটা সাধারনত আমরা ওয়ারেন্টি করে থাকি।